На весенние каникулы вместе с детьми поехали в Кисловодск. Дети переболели Ковидом и мы решили, что им будет не лишне пройти хоть и короткий, но всё-таки реабилитационный курс процедур. Выбрали санаторий «Целебный нарзан» исключительно по отзывам, так как раньше никогда не были в Мин.водах. И совсем не прогадали! Санаторий очень достойный! Медицинская часть замечательная: детей осмотрел педиатр и назначил всевозможные физиопроцедуры. Все процедуры четко по времени, мед.сестры профессионалы своего дела, всё с улыбкой и хорошим настроением. Уборка в номере каждый день. Всегда добавляют чай, кофе, сахар( в номере есть всё для чаепития). Ежедневно ставили новые бутылочки воды. Еда в установленное время, достаточно разнообразно и главное вкусно, шведский стол. В свободное время ходили гулять в парк. Про природу нужно писать отдельный отзыв- она прекрасна! Дети не хотели уезжать, мы тоже. Спасибо вам, уважаемые сотрудники санатория! Вам удалось создать душевную атмосферу, это несомненно дополнительный бонус к оздоровительным процедурам. Всем рекомендуем!…
Был в данном санатории в сентябре 2020 года. Впечатления остались весьма положительными. Номера очень удобные и все есть под рукой, персонал отзывчивый, есть много услуг по оздоровлению. Очень понравился сеанс в кедровой бочке. Но некоторые моменты все же подпортили впечатление. Первое - это дети, которых было в санатории достаточно много, и никто не контролировал их поведение. Они очень мешают, кричат, бегают и портят впечатление а администрация отеля закрывает на это глаза. Так что в след. раз скорее всего выберем другой отель. Второе - развлекательные программы повторяются буквально через каждую неделю, и от них устаешь очень быстро. Неужели у санатория не хватает денег обновлять программу непонятно. Это очень сильно диссонирует с образом санатория, как элитного места для отдыха.…
Здравствуйте! Поехала в этот отель во время пандемии, т. к заграница была закрыта, да и подлечится надо было после сидения дома на удаленке((Посоветовала подружка, которая расхваливала его давно! Настроена была критически, но потом не хотела уезжать! Питание как в садике, запеканку творожную ждала каждое утро!! Если надо мясо, то рядом кафе и шашлыки, вкуснейшая баранина и овощи, также рынок в 15 мин.ходьбы! Все сотрудники отличные, особенно душевные девочки, кто делает ванны и парафиновое обёртывание!! Работала 1 парная, хотя в хорошие времена должно быть 3 вида. Процедур было не оч.много т. к. у меня есть ограничения! До парка надо идти пол.часа, или ехать на общественном транспорте! Рядом пятёрочка!! Есть конечно минусы, но про них забываешь, остаются только положительные впечатления. Кисловодск очень классный!!! Есть вопросы, спрашивайте. …
Лечились в санатории после перенесенного Ковида, сразу понравилось, что трансфер был индивидуальный и бесплатный. но говорят, что год назад такой услуги не было. Санаторий находится в 10 минутах ходьбы от Курортного бульвара и в 20 минутах от Кисловодского парка с терренкурами. На территории санатория есть свой бювет с привозной водой (4 вида теплая и холодная), в 300 метрах расположен один из лучших по качеству нарзана бювет (работает по графику перед завтраком, обедом и ужином).В санатории лучше брать номер в видами на отель Виктория и на горы за эти отелем. Санаторий предоставляет лечение, включенное в стоимость путевки (различные виды ванн, ингаляции, физиолечение, массаж, спелеокамера, грязи, лечебная гимнастика, прием у разных врачей- специалистов). Здесь нужно не скромничать, рассказывать все свои болячки, но все равно больше, чем положено без оплаты санаторий не предоставит, я не все расссказал, можно было больше услуг получить. Вечером культурная программа (кино, концерты. шоу-программа), было мало людей вечером, но нужно отдать должное санаторию, даже для 10-20 человек все было организовано. Сам санаторий был битком, видимо все оздоравливались после Ковида. Отдельный респект поварам, такой вкусной и разнообразной еды давненько не встречал, нет смысла перечислять все блюда, можно было смело сытно и вкусно поесть, лучше турецкой пятерки:)))))) В санатории предлагали экскурсии, ездили в Суворовские бани (5 водоемов с термальной водой с разной температурой на открытом воздухе), в феврале было особо впечатляюще, в Пятигорск (где все пропитано Лермонтовым), природную экскурсию Медовые водопады. На Эльбрус и Домбай не попали, было очень холодно и облачно, но все, кто был раньше остались в полном восторге. Не могу не сказать о парке, парк растянулся на несколько километров, терренкуры. ходи хоть вечно, очень полезно для здоровья. Само собой ставропольский коньяк, говорят, нужно на стакан коньяка 20 г нарзана, но не наоборот, и это чистая правда, будьте реально осторожны с нарзаном и другими водами, излишние дозы не полезны, а наоборот вредны для здоровья. В итоге всем рекомендую, отличное место, отличный воздух, отличная кухня, отличное лечение. Как нибудь вернемся обязательно!!!!!…
Первый раз я так плохо «отдыхаю». Номер с феном, под который розетка не предусмотрена. Уборка? Нет, не слышали. Еда? После третьего напоминания. И три дня по выбору соседей за столом. Это удобно повару. Ах, Вам нельзя? Не ешьте! Если это четыре звёзды, то я балерина Кшесинская. Интересно, что бы она сказала об этом.
Санаторий имеет 2 достоинства:расположение и бассейн с 3-мя установками гидромассажа. Все остальное:размещение, питание и лечение с большим трудом вытягивает на 3. Девиз санатория: зачем что-то делать и так приедут. Комнаты в санатории маленькие в корпусе 3 ремонт чуть ли не советских времен. Особенно удручает санузел, в котором пахнет канализацией. Очень скуден косметический набор: маленькое мыло и скромный пакетик шампуня на весь срок пребывания. Фен один на этаж. Узкая неудобная кровать и железная подушка, к которой надо привыкать. Санаторий обещает бесплатную ночь, если вы приезжаете накануне вечером. Санаторий обманывает. Бесплатно- ночь в каморке без туалета и воды на 5 этаже, все остальное платно по ценам приличной 4-ки.Питание невкусное диетическое, преобладают каши и овощи: редька , свекла и капуста. При этом суп и каши пахнут дезинфицирующим рас твором. Из напитков жидкий чай и такой же компот. Лечебная база желает лучшего. Стандартный набор: нарзанная ванна, массаж, физиотерапевтия , гидропатия. Гидромассаж, грязи платно.При этом ванны с потеками ржавчины, аппараты физиотерапии очень старые. Очереди 30-40 минут. Часть процедур, заявленных в стоимости путевки, не делается (узи, лаборатория не работает, не все специалисты принимают). Перерасчет не производится, стоимость неоказанных услуг не возвращается. Выбивание процедур у терапевта происходит с боем. О новом германском оборудовании, заявленном на сайте , персонал ничего не знает. Очень скудный выбор платных услуг: озонотерапия . Санаторий не захотел вступать в мишустинскую программу по возврату 20% стоимости тура. Без причины. Не захотел и все. Если вы не готовы к совку и желаете качественного профилактического лечения, то лучше в этот санаторий не ездить.…
Дорогие Дамы и Господа! Хочу оставить свой отзыв по данному санатория. Все, что написано было выше , вообще не имеет действительности! Не ведитесь на этот пустословный и хвалённый бред по данному санаторию! Приезжаем в Кисловодск и Ессентуки 1-2 раза в год , есть с чем сравнивать. Санаторий не 4 звёзды , а еле еле ощущается на 3 При заселение будьте добры свои чемоданы отнести сами на 3 этаж. 1) отдыхали в номере люкс . Номер стандартный , ничего особенного в нем нет. Почему он называется люкс , остаётся большой загадкой. В ванной комнате очень грязный пол , очень плоха вентиляция и стоит сырость. Из за этого были замечены мокрицы(насекомые). Без тапочек просто страшно ходить по всему номеру. После того, как вы сходите в душ , вся вода будет на полу. Уборка происходит посредственно, полы грязные , столы не протирают ( при въезде обнаружили жировое пятно на столе , в итоге оно так и осталось) При уборке было замечено замена полотенец , на этом Уборка закончилась. 2) обеденный зал поделен на две зоны, обычных номеров и люкс. Залы отличаются только дизайном и наличие диванов в люксе , в остальном другом все тоже самое !!! В зоне люкс шведский стол меньше чем в обычной зоне. Из за того , что мало мест , приходится сидеть за столом с другими людьми. Еда 50 на 50 , иногда что то съедобное , а иногда невозможно есть ! Официантки не успевают работать , иной раз прийдя покушать , стол грязный и не подготовленный. 3) на маленькой территории санатория , два маленьких здания. Один жилой блок, второй лечебный. Первый раз вижу систему , где ты сам ищешь врачей , чтобы тебе назначили время, а после уже по назначенному времени приходи. При полном заселении санатория , будьте готовы сидеть по 40-50 минут ожидания каждой процедуры. Лечение тоже посредственное. Единственный плюс этого санатория в расположение , все рядом и близко. Итог - данный санаторий своих денег не стоит, не трате своё время , если оно вам дорого. …
Были в марте 2021 г. в 1 корпусе на 3 этаже. Санаторий на горе, рядом нет НИКАКОЙ инфраструктуры. Мобильная связь была, а мобильного интернета МТС не было. WiFi работал не устойчиво, на 3 этаже ловил, выше уже нет. Питание диетическое, однообразное, порции маленькие, еда часто уже остывшая (еду в санаторий привозят!). Рядом со столовой расположен бювет, который открывается за час до приема пищи и закрывается одновременно с открытием столовой. Поэтому приходить приходится к открытию. Развлечения вечером в большом концертном зале. В марте было безумно холодно и все сидели в куртках. Лечебный корпус расположен отдельно. Открывается в 7-45 и закрывается в 13-30. Процедуры и их количество назначает врач в зависимости от типа путевки и имеющихся противопоказаний. Например, в некоторые путевки не входит глазное лечение, но если оно тебе не противопоказано и ты готов за него платить, то его назначат. Сами процедуры проводятся по укороченной схеме. Процесс регистрации при заезде и получении лечения в санатории безобразный. В воскресенье по прибытию, прежде чем выдать ключи от номера нас отправили к дежурной медсестре. Вещи оставлены на 1 этаже, я на 4 у медсестры. Она отсканировала документы, завела на медкарту, вложила туда справки. Возникли сложности при оформлении, но в воскресенье НИКТО не был компетентен решить вопросы. Ключи нам все же выдали. Номер на 3 этаже обычный двухместный стандарт. В шкафу только вешало и 6 вешалок, полок нет. Санузел - раковина с зеркалом и хлипкой полочкой на нем, унитаз, полотенцесушитель. А между ними зона для душа ничем и никак не огороженная. В кафельном полу сливное отверстие. Прежде чем принять душ из санузла нужно вынести все, что может намокнуть и главное это туалетная бумага, потому что выдается 1 рулон серой жесткой низкосортной бумаги на все время заезда (1 рулон на 14 дней). Кончилась - к вашим услугам курортный магазин! В номере нет прикроватного света. Если вечером один желает спать, а другой почитать - компромисса нет. Чайника в номере нет, на 2 и 4 этажах стоят кулеры с водой. На сайте санатория фотографии «двухместного» номера не соответствуют действительности - особенно душ. На полу во всем номере уложен ковролин на старый дощатый пол (паркет?). Аккумулятор пыли, генератор статического электричества (не полезного для техники) и впитыватель запахов. На сайте указано, что белье меняется раз в неделю, по факту раз в 9 дней. В понедельник начался 2 этап квеста по регистрации заезда. В 8 утра заехавшие в субботу и воскресенье + ранний приезд в понедельник создали приличную очередь в «приемное отделение». Организовано было так: подходит твоя очередь, тебе выдают бумажки на заполнение и все остальные ждут пока ты их заполнишь. Вместе с несколькими другими людьми мы очень быстро организовали раздачу пустых бланков, что бы подходить с уже заполненными документами. Затем нам выдали счет на оплату и отправили с ним в кассу (карты/наличные). Оплатив счет мы вернули его в «приемное отделение», где нам поменяли его на другую бумажку и направили на свой этаж к «этажной медсестре». Через 40 мин. на этаж были доставлены документы: медкарта+вложенные в нее документы. Этажная медсестра занимается тем, что ВКЛЕИВАЕТ все эти бумажки в карту, вписывает от руки номера телефонов и данные резервных контактов, подписывает курортную книжку. После оформления она ЛИЧНО несет медкарту на другой этаж к терапевту. Идем и мы, в очередь. Врач соотносит план лечения с показаниями/противопоказаниями и вписывает это в в курортную книжку. Возвращаемся на 1 этаж, где в соответствии с выписанными процедурами назначают время их получения в соответствии с окнами в спецпрограмме. Все это расписание распечатывают. Квест пройден с 8 до 14 Такая логистика регистрации заезда бесчеловечна! Я, здоровая молодая женщина, к обеду была выжата как лимон от этой бесполезной беготни и сидения в очередях. А каково пожилым людям с проблемами здоровья после такого забега!? Процесс организации лечения так же не на уровне. Есть процедуры, которые отпускаются строго по времени указанному в «распечатке», а есть, которые отпускаются по живой очереди. Совершенно потрясающе выглядела ситуация, когда время по распечатке указано 14 часов, а кабинет работает до 13 часов. Зато в программе закрыты все дырки. Часть из назначенных процедур не актуальна, а необходимые из-за «веселой» логистики я недополучила. Резюмирую. Плюсы: добротная лечебная база (хоть и устаревшая по некоторым позициям); хорошая территория для климатолечения; терпеливый и отзывчивый персонал (в большинстве своем), которые шли на встречу и решали наши вопросы своими силами.Минусы: администрация и вся ее деятельность с вытекающими последствиями в виде идиотской логистики при заселении, неуютных номеров, экономии на средствах гигиены, на еде, на людских ресурсах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещение этого санатория, если только лечение глаз не является единственной альтернативой там.…
